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Si el producto está dañado, por ejemplo, debido a la entrega, debe comunicárnoslo en un plazo de 14 días a partir de la entrega del paquete.

Nosotros correremos con los gastos del nuevo producto dentro de este plazo. En este caso, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y una foto del artículo dañado.

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ReembolsoUna vez recibida y comprobada la mercancía, se le reembolsará el importe a su forma de pago original menos los gastos de devolución. Si ha utilizado un vale, el importe se le abonará como vale.

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€€ Debido al aumento general de los costes, también en el sector del transporte, lamentablemente nos vemos obligados a cobrar una tarifa plana de 6,00 por las devoluciones para poder seguir ofreciendo el envío gratuito a partir de 50 .

Este importe es inferior al precio real de cada envío de paquetes y, por tanto, ni siquiera se acerca a cubrir los costes de devolución y los gastos de tramitación. Por tanto, seguimos corriendo con la mayor parte de estos gastos.

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