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Versand
Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Versandzeit: - Wann wurde die Bestellung abgegeben? - In welches Land wird geliefert? - Was wurde bestellt?
Wir versenden Deine Bestellung aus unserem deutschen Lager. Bei hoher Nachfrage können wir auf unsere internationalen Standorte zurückgreifen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Daher beträgt die Versandzeit: - Deutschland 1-3 Werktage - Österreich 2-4 Werktage
Deine Bestellung wird in nur 24 Stunden an Dich verschickt.
Die Sendungsnummer bekommst Du automatisch 1-2 Werktage nach Deiner Bestellung per E-Mail zugesendet.
Falls das Produkt durch z. B. die Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes bei uns melden.
Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beschädigten Artikel.
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Aktuell versenden wir unsere Produkte nach Deutschland & Österreich.
Ab einem Bestellwert von 75€ sind die Versandkosten immer kostenlos. Darunter beträgt die Gebühr für den Versand 3,95€. Wir nutzen immer DHL Express Versand.
Stornierung
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren. Schreibe uns einfach.
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Innerhalb24 Stunden nach der Bestellung ist es möglich, nachträgliche Änderungen vorzunehmen. Schreibe uns einfach.
Wir können für Dich folgende Angaben nachträglich ändern: - Lieferadresse - Rechnungsadresse - Vor- & Nachname - E-Mail Adresse - Telefonnummer
Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt hast und diese geprüft wurde, erhältst Du die Gutschrift innerhalb von 24 Stunden.
Du hast die folgenden Möglichkeiten der Auszahlung:
Rückzahlung Nach Eingang und Prüfung der Ware wird Dir der Betrag abzüglich der Retourenpauschale auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Hast Du einen Gutschein verwendet, so wird Dir der Betrag als Gutschein gutgeschrieben.
Store Credit Du kannst Deine Ware gegen Shop-Guthaben umtauschen oder retournieren. Wenn Du Dich für Shop-Guthaben entscheidest, bekommst Du 20% des ursprünglichen Preises zusätzlich gutgeschrieben.
Bestellung & Retoure
Wir sind davon überzeugt, Dir die beste und komfortabelsten BHs und Shapewear-Produkte für Deine individuellen Bedürfnisse zu bieten.
Zusätzlich hast Du diese Vorteile: ✓ Exklusive Perfect-Fit-Garantie ✓ 30-Tage Rückgaberecht ✓ Express Versand mit DHL
Kreditkarten VISA, Mastercard, Maestro, American Express SOFORT Banking PayPal Klarna Kauf auf Rechnung
Nachdem Du Deine Bestellung ausgelöst hast, erhältst Du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser Nachricht werden nochmal sämtliche Informationen zu Deiner Bestellung wie Artikel, Rechnungs- und Lieferanschrift und Zahlungsart aufgeführt. Die Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet und zu Dir geliefert.
Wir hoffen, dass Dir unsere Produkte viel Freude bereitet und freuen uns, Dich als Kunden zu haben.
Bei einer Retourenanfrage odereiner Umtauschanfrage nutze bitte unser Retourenportal.
Bei allgemeinen Fragen oder falls Du Hilfe benötigst, schreibe uns einfach an info@midoya.de oder nutze das Kontaktformular.
Der erste Umtausch ist bei uns kostenfrei. Für alle weiteren erheben wir eine Pauschale i.H.v. 4,90€.
Für eine Retoure erheben wir eine Pauschale i.H.v. 4,90€.
Wir nehmen Deine Rücksendung nur innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an. Diese beginnt ab Zustellung laut der Sendungsverfolgung der Bestellung an Dich. Wir nehmen keine getragenen Artikel, Artikel ohne Etikett oder Hygienesiegel oder gewaschene Artikel zurück. Eine Anprobe ist wie auch in einem Geschäft möglich, wir bitten hier um Vorsicht mit den Etiketten, dass diese dir nicht abreißen, und eine Rücksendung dadurch nicht mehr möglich ist.
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Ja, die Echtheit unserer Bewertungen hat für uns höchste Priorität! Deshalb stellen wir sicher, dass unsere Rezensionen von echten Kundinnen und Kunden stammen, die bei uns bestellt haben. Unser System überprüft Bewertungen anhand der E-Mail-Adresse und Bestellnummer, um Authentizität sicherzustellen.
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